SONNEオフィシャルストアでは現在配達希望日を選択していないお客様は、最短でご注文頂きました日から2～4営業日以内に発送させていただきます。
ご注文日から3日後から配達希望日時をお選びいただけます。配達希望日時を「選択なし」を選ばれた場合は、最短での発送にてご対応させていただきます。
※お届け先エリアによっては、商品発送から商品到着まで中１日掛かる場合がございます。
※お届け先エリアによっては、お届け希望時間の指定ができない場合ございます。
当ショップの営業日は月～金曜日（土日祝日は休業日になります。）
ご注文の発送処理は翌営業日に行います。
※発送準備が整い次第、お荷物の追跡番号が入った発送完了メールを送り致します。

【商品引渡し期間に問題があった場合の対応】
お申し込みが集中した場合や、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時など配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承下さい。
また、当方の在庫状況などにより、ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売切れ等でお届けできなくなった場合、スタッフよりお電話又はメールにてご連絡いたします。

商品の品質については万全を期しておりますが、商品がお手元に届きましたら、傷や破損などの不良箇所がないか必ずご確認をお願い致します。
万一ご注文された商品と異なる商品や不良品をお届けした場合、無償で至急交換させていただきます。

【ご注文内容最終確認のお願い】
ご注文の確定前に必ずカート内の商品にお間違いないか、最終のご確認をお願いたします。 ※ご注文後に注文内容を記載しました自動返信メールを送りしておりしておりますので、こちらもご確認お願いいたします。

商品到着後7日以内に不良品である旨のご連絡を、お問い合わせフォーム又はお問い合わせ窓口「03-6907-2460」よりご連絡をお願い致します。
改めて返品・交換についての詳細をご案内させていただきます。

【ご返品方法と確認事項】
お客様のご都合による返品の場合、未使用・未開封に限り商品代金を返金いたします。
下記商品の返品・交換は一切お受けいたしかねますので予めご了承ください。

• 一度使用された商品
• パッケージを開封された商品
• 商品到着後、7日以上経過した商品
• お客様による傷や破損が生じた商品

商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご返送先はメールにてこちらからご案内させていただきます。
再発送、または返金日が決定次第ご連絡をさせていただきます。

各種お支払方法をお選びいただけます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。下記のページにてご案内しております。
→送料とお支払いについて

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
• お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

当ショップは、送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

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