店舗情報

店舗名
SONNEオフィシャルストア
販売事業者
株式会社ウエニ貿易
販売責任者
児玉 浩一郎
所在地
〒110-0008
東京都 台東区池之端 1-6-17
問い合わせ窓口
株式会社クラッチタイム
問合せ先
電話番号:03-6907-2460
メールアドレス:info@sonne.jp
ホームページURL:https://sonne.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

SONNEオフィシャルストアでは現在配達希望日を選択していないお客様は、最短でご注文頂きました日から2~4営業日以内に発送させていただきます。
※お届け先エリアによっては、商品発送から商品到着まで中1日掛かる場合がございます。
当ショップの営業日は月~金曜日(土日祝日は休業日になります。)
ご注文の発送処理は翌営業日に行います。
※発送準備が整い次第、お荷物の追跡番号が入った発送完了メールを送り致します。

【商品引渡し期間に問題があった場合の対応】
お申し込みが集中した場合や、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時など配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承下さい。
また、当方の在庫状況などにより、ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売切れ等でお届けできなくなった場合、スタッフよりお電話又はメールにてご連絡いたします。

不良品の返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、商品がお手元に届きましたら、傷や破損などの不良箇所がないか必ずご確認をお願い致します。
万一ご注文された商品と異なる商品や不良品をお届けした場合、無償で至急交換させていただきます。

【ご注文内容最終確認のお願い】
ご注文の確定前に必ずカート内の商品にお間違いないか、最終のご確認をお願いたします。 ※ご注文後に注文内容を記載しました自動返信メールを送りしておりしておりますので、こちらもご確認お願いいたします。

商品到着後7日以内に不良品である旨のご連絡を、お問い合わせフォーム又はお問い合わせ窓口「03-6907-2460」よりご連絡をお願い致します。
改めて返品・交換についての詳細をご案内させていただきます。

【ご返品方法と確認事項】
お客様のご都合による返品の場合、未使用・未開封に限り商品代金を返金いたします。
下記商品の返品・交換は一切お受けいたしかねますので予めご了承ください。

  • 一度使用された商品
  • パッケージを開封された商品
  • 商品到着後、7日以上経過した商品
  • お客様による傷や破損が生じた商品

商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
ご返送先はメールにてこちらからご案内させていただきます。
再発送、または返金日が決定次第ご連絡をさせていただきます。

支払い方法及び支払い時期

各種お支払方法をお選びいただけます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。下記のページにてご案内しております。
送料とお支払いについて

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(10%)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

その他

当ショップは、送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

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